База знаний

Статья: 2700

Рекомендации по безопасному обновлению микропрограммного обеспечения в межсетевых экранах ZyWALL, центрах безопасности USG, контроллерах NXC5200/NXC2500 и точках доступа серии NWA3000-N

Вопрос:

Как выполнить безопасное обновление микропрограммного обеспечения в межсетевых экранах ZyWALL, центрах безопасности USG, контроллерах NXC5200/NXC2500 и точках доступа серии NWA3000-N?

Ответ:

В данной статье приведены рекомендации, которые позволят безопасно выполнить процедуру обновления микропрограммного обеспечения в межсетевых экранах ZyWALL, центрах безопасности USG, контроллерах NXC5200/NXC2500 и точках доступа серии NWA3000-N.

  • Перед обновлением микропрограммы рекомендуется выполнить резервное копирование файла конфигурации с текущими пользовательскими настройками startup-config.conf (с целью последующего восстановления пользовательских настроек при необходимости). Резервный файл конфигурации может быть также использован при возврате (откате) на предыдущие версии микропрограмм. В веб-конфигураторе устройства зайдите в меню Maintenance > File Manager > Configuration File для сохранения резервной копии текущего файла конфигурации. Дополнительную информацию по файлам конфигураций, используемых в ZyWALL, USG, NXC, можно найти в статье: БЗ-2339
     
  • Выполните сброс настроек на заводские установки. Нажмите на кнопку RESET и удерживайте ее нажатой около 5 секунд, затем устройство выполнит сброс настроек на заводские установки и автоматически перезагрузится.

    • Внимание! После сброса настроек устройства текущая пользовательская конфигурация (startup-config.conf) будет удалена. Остальные файлы конфигураций при сбросе не удаляются. Рекомендуется предварительно сделать резервное копирование настроек. 
    • Внимание! Если в устройстве использовались лицензии сервисов безопасности (антивирус или функция обнаружения и предотвращения вторжений), то после сброса настроек нужно будет подключиться к Интернету, зайти на сайт myZyXEL.com и обновить информацию о лицензиях.

  • Выполните обновление микропрограммы:

    • Запустите интернет-браузер и подключитесь к устройству с учетной записью администратора. 
    • Скачайте с нашего сайта из раздела Центр поддержки последнюю актуальную версию микропрограммы для вашего устройства. Загрузите архив с микропрограммным обеспечением и распакуйте его. В архиве с микропрограммным обеспечением находится файл с расширением *.bin. Именно bin-файл является файлом микропрограммы. 
    • Зайдите в меню веб-конфигуратора Maintenance > File Manager > Firmware Package, укажите местоположение bin-файла и затем нажмите кнопку Upload для запуска процесса записи файла микропрограммы в устройство. После успешной записи микропрограммы устройство автоматически перезагрузится. 
    • Дождитесь полной загрузки устройства.

  • Внимание! Не выключайте устройство во время процесса обновления микропрограммы! Это может привести к необходимости восстановления устройства через сервисный центр. Если после обновления микропрограммы по какой-то причине устройство не может успешно загрузиться, перед обращением в сервисный центр выполните процедуру восстановления: БЗ-2719
     
  • Если возникают трудности в настройке устройства через встроенный веб-конфигуратор (например, ошибка java-скрипта и т.п.), рекомендуем выйти из веб-конфигуратора, очистить кэш интернет-браузера, затем снова подключиться к веб-интерфейсу и произвести настройку устройства.
 

Информация подготовлена учебным центром Zyxel. Больше информации по сетевым технологиям и оборудованию Вы можете получить на наших курсах

Была ли вам полезна эта статья?

Здесь вы можете оставить свой комментарий или пожелание по статье.
Другие вопросы принимаются в Системе персональной технической поддержки


Здесь вы можете оставить свой комментарий или пожелание по статье.
Другие вопросы принимаются в Системе персональной технической поддержки