База знаний

Статья: 2078

Утилита NBG Repair Tool для восстановления поврежденного файла конфигурации (rom-файла) интернет-центра серии NBG

Вопрос:

Интернет-центр серии NBG постоянно перезагружается (индикаторы мигают несколько минут и гаснут). Как можно самостоятельно восстановить интернет-центр без обращения в сервисный центр?

Ответ:

Если вы столкнулись с подобным случаем (постоянная циклическая перезагрузка устройства), то вероятнее всего, этот сбой в работе интернет-центра связан с повреждением файла конфигурации (rom-файла) в устройстве. Повреждение файла конфигурации может быть вызвано скачками напряжения в электросети, сбоем в работе устройства, неудачной процедурой обновления (записи) микропрограммы и др.


Для самостоятельного восстановления интернет-центров серии NBG существует специальная утилита NBG Repair Tool (загрузить ее можно из раздела Присоединенные файлы данной статьи).


Обращаем ваше внимание, что эта утилита ПРЕДНАЗНАЧЕНА для автоматического ВОССТАНОВЛЕНИЯ неработоспособных устройств. Утилита NBG Repair Tool восстанавливает файл конфигурации (rom-файл) в устройстве, который был поврежден.


1. Сначала рекомендуем выполнить следующую процедуру:


1.1. Отключите питание устройства.
1.2. Нажмите кнопку RESET (Сброс) и, удерживая ее нажатой, включите питание.
1.3. Продолжайте удерживать нажатой кнопку RESET около 1 минуты, пока индикатор питания Power не заморгает быстро, как при сбросе. Это будет сигналом окончания успешного восстановления настроек по умолчанию.
1.4. Отпустите кнопку RESET. Не подключайте пока Ethernet-кабели. Дождитесь полной загрузки устройства.


Если рабочее состояние интернет-центра не было восстановлено, то выполните пункт 2.


2. Воспользуйтесь утилитой NBG Repair Tool* для восстановления файла-конфигурации (rom-файла) интернет-центра NBG.


Загрузите с нашего сайта утилиту NBG Repair Tool. Распакуйте zip-архив и запустите файл NbgRepairTool.exe. Запустится мастер аварийного восстановления интернет-центров серии NBG. Укажите модель вашего устройства. Появятся инструкции, которые вы должны внимательно прочитать и выполнить.


* - Для работы утилиты NBG Repair Tool необходимо в операционной системе Windows иметь установленную программную платформу Microsoft .NET Framework версии 3.5. Скачать Microsoft .NET Framework 3.5 можно по следующей ссылке: http://download.microsoft.com/download/0/6/1/061F001C-8752-4600-A198-53214C69B51F/dotnetfx35setup.exe


Если утилита NBG Repair Tool не помогла, это тот редкий случай, когда в устройстве отсутствует микропрограмма. Такое может произойти, например, при сбое питания во время записи новой микропрограммы.


Если перезагрузка устройства сохранится, то, к сожалению, необходимо будет обращение в Сервисный центр ZyXEL, если все испробованные вами варианты восстановления не привели к решению вопроса.

 

Присоединенные файлы

  • 93.62 КБ Утилита для восстановления поврежденного файла конфигурации в интернет-центрах серии NBG

Была ли вам полезна эта статья?

Здесь вы можете оставить свой комментарий или пожелание по статье.
Другие вопросы принимаются в Системе персональной технической поддержки


Здесь вы можете оставить свой комментарий или пожелание по статье.
Другие вопросы принимаются в Системе персональной технической поддержки

3 модели

Относится к