Для создания PPPoE-подключения в интернет-центрах серии NBG необходимо:

• В веб-конфигураторе устройства в меню Network > WAN на закладке Internet Connection в поле Encapsulation установить протокол PPP over Ethernet.
• В полях User Name и Password ввести соответственно логин и пароль, предоставленные провайдером для подключения к Интернету. В поле Retype to Confirm нужно повторить ввод пароля для проверки правильности ввода.
  Важно! Обращаем ваше внимание, что пароль для PPPoE-подключения должен быть не более 14 символов.
• Установить флажок (галочку) в поле Nailed-Up Connection, если вы хотите, чтобы подключение было постоянным, иначе PPPoE-подключение будет устанавливаться только по выполнении запроса от пользователя (http-запрос, пинг).

Инструкция по самостоятельной настройке интернет-центра через веб-конфигуратор для подключения к Интернету по протоколу PPPoE представлена в следующей статье: http://zyxel.ru/kb/2001

Если вы выполнили все указанные выше настройки, но при этом PPPoE-подключение так и не устанавливается, в этом случае:

• Повторите ввод пароля в поля Password и Retype to Confirm во избежание возможных ошибок при его вводе.
• Если вы уверены в правильности указываемого пароля и при этом пароль для PPPoE-подключения менее 14 символов, в этом случае нужно на устройстве собрать данные PPPoE-подключения и прислать логи устройства в Службу технической поддержки через Интерактивную систему консультаций. 
  Подключитесь к режиму командной строки интернет-центра через telnet. Для сбора данных о PPPoE-подключении выполните команды:
  
  sys trcp ch poe0 bothway
  sys trcp sw on
  sys trcl sw on
  sys trcd parse
  
  Подробную информацию о том, как собрать данные о сетевых пакетах, проходящих через интернет-центр серии NBG, вы найдете в следующей статье: http://zyxel.ru/kb/2011