Проблема при приеме/передаче факсов может возникать из-за включенной процедуры коррекции ошибок ECM. Протокол ECM, если его поддерживает и приемная, и передающая сторона, обеспечивает прием/передачу факсимильных сообщений без ошибок и сбоев. В режиме ECM происходит повторный прием кадров, принятых со сбоями. При больших помехах в телефонной линии при приеме/передаче факсов возникает много ошибок, что и приводит к указанной выше проблеме.

Отключите в программе Venta ZVoice режим коррекции ошибок (ECM) и попробуйте принять факс.

Отключение режима коррекции ошибок осуществляется в меню Настройка на вкладке Факс – Коррекция ошибок (ECM). Снимите галочку с параметра Использовать при приеме и нажмите кнопку OK для применения настроек.