Центр информации и поддержки
 Мы ответим на все ваши вопросы!
Для тех, кто выбирает решение, мы дадим подробную консультацию по функциональности, сравнительным характеристикам и применению продукции ZyXEL.
Для тех, кто уже является пользователем продукции ZyXEL, мы поможем решить любые вопросы, появившиеся в процессе эксплуатации.
Исходя из ситуации, вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ обращения в службу поддержки:
-
Задайте вопрос по телефону:
Московский номер: 542–8929.
Федеральный номер: 8 (800) 200–8929 (бесплатный звонок из любого региона России).
Звоните нам с 8:00 до 20:00 по московскому времени.
-
Задайте вопрос через интерактивную систему консультаций:
Воспользуйтесь Интерактивной системой консультаций — удобным и современным способом обращения в поддержку с гарантированным качеством обслуживания. Каждому вопросу назначается персональный консультант, который будет работать над ним до тех пор, пока вы не подтвердите его решения. История переписки по всем вопросам сохраняется в вашем личном кабинете, что исключает потерю информации и сохраняет конфиденциальность переписки. Уведомление о получении ответа высылается вам по электронной почте.
Для систематизации информации мы ведем ежедневно обновляемую базу знаний ZyXEL. Воспользуйтесь Базой знаний, и вы с большой вероятностью найдете ответ на ваш вопрос прямо сейчас. Для получения обновлений базы знаний по электронной почте, вы можете подписаться на новостную ленту «Продукция ZyXEL».
Зарегистрируйте ваше изделие ZyXEL. Регистрация увеличивает срок гарантии на один год, включает автоматическую систему уведомления по электронной почте об обновлениях, дает ряд других преимуществ и льгот.
В Центре загрузки вы найдете драйвера, микропрограммы, программное обеспечение и документацию. ZyXEL выпускает обновления микропрограмм и драйверов на протяжении всего жизненного цикла изделия. Все обновления осуществляется бесплатно. Как правило, обновления расширяют функциональность устройств и открывают новые возможности его применения. Читайте аннотации к новым версиям. Если вы хотите получать уведомления об обновлениях по электронной почте, зарегистрируйте ваше изделие.
|
