В этом выпуске:

1. Новые микропрограммы
   
   

   Новая версия микропрограммы для ADSL-коммутатора IES-1248-71, в которой добавлен ряд новых функций. Выпущен драйвер для ADSL-модема P-630S EE, который предназначен для работы в 64-разрядной версии операционной системы Windows Vista.

2. Новые статьи в Базе знаний
3. Новые вопросы в Базе знаний
   
   

   Затронутые темы: Настройка функции DynDNS в ADSL-модемах серии P660 версии 2; часто задаваемые вопросы по Powerline-адаптерам HomePlug AV; пример настройки VLAN для многоадресной рассылки (MVLAN); подключение и настройка цифрового радиотелефона P-2300RDL; изменение размера MTU на WAN-интерфейсе маршрутизатора P-334; настройка VLAN на основе подсетей (Subnet-Based VLAN) в Ethernet-коммутаторах серии ES-31XX; обновление микропрограммного обеспечения в кабельном маршрутизаторе Prestige 964; описание функции Virtual Address Mapping или NAT over IPSec в ZyWALL; поддержка RFC 3947 (согласование NAT-Traversal в IKE) в ZyWALL IPSec VPN Client; настройка автоматического запуска VPN-туннеля до входа в систему Windows с помощью ZyWALL IPSec VPN Client.

4. Возможности сервиса и поддержки для клиентов ZyXEL
5. Отзывы клиентов о продукции, поддержке и сервисе ZyXEL

1. Новые микропрограммы | Перейти в Центр загрузки

Продукт	Обновление	Новые возможности
IES-1248-71	Микропрограмма версии 3.53(LS.0)C0	Добавлена поддержка ‘per-VLAN user traffic isolation’. Появилась возможность изолировать трафик между портами, находящимися в одном VLAN. Добавлена поддержка ‘IP-aware Bridging’. Коммутатор может пересылать кадры на основе IP-адреса назначения вместо MAC-адреса назначения и менять MAC-адрес источника назначения на собственный MAC-адрес. PPPoE Intermediate Agent реализован в соответствии с TR-101. Настройка максимального значения MTU на Ethernet-портах в диапазоне от 1526 до 1600 байт. Возможность ограничения скорости передачи для трафика от абонента (Upstream) на PVC. Возможность добавления статических IP для функции DHCP snoop. DHCP Option 82 внутри VLAN. Добавлена поддержка IGMPv3 Snooping/Proxy. Добавлен фильтр OUI (Organizationally Unique Identifier). Настройка фильтра OUI позволяет по MAC-адресу определять производителя сетевого устройства, с которого идет трафик, и блокировать или пропускать пакеты от устройств определенного производителя. Изменен режим работы VLAN с SVL (Shared VLAN Learning) на IVL (Independent VLAN Learning), позволяющий изучать MAC-адреса в каждом VLAN’е независимо друг от друга для повышения безопасности сети и использовать для терминирования VLAN’ов маршрутизатор с одним MAC-адресом на разных интерфейсах. Архив содержит MIB-файлы для управления устройством по SNMP и таблицу с описанием всех номеров идентификаторов OID.
P-630S EE	Драйвер модема P-630S EE (Annex A) для 64-разрядной версии Windows Vista Инструкция по установке ADSL-модема P-630S EE в Windows Vista x64	Драйвер для ADSL-модема P-630S EE для работы в 64-разрядной версии операционной системы Windows Vista. Драйвер предназначен для самостоятельной установки с индивидуальной настройкой параметров подключения. Инструкция по установке и настройке ADSL-модема P-630S EE в Windows Vista x64.

2. Новые статьи в Базе знаний | Перейти в Базу знаний

• [KB-1701] Настройка DynDNS в ADSL-модемах серии P660 версии 2.
• [KB-1725] Часто задаваемые вопросы по Powerline-адаптерам HomePlug AV.

3. Новые вопросы в Базе знаний | Перейти в Базу знаний

— DSL-коммутаторы

• [KB-1632] Как можно проверить работу функции качества обслуживания QoS на DSL-коммутаторе?
• [KB-1720] Подскажите, как настроить VLAN для многоадресной рассылки (MVLAN)?

— DSL-модемы

• [KB-1729] Возможно ли с помощью интернет-центра P-660HTW удаленно (например, с работы) через Интернет запускать компьютер, если материнская плата и интегрированная на ней сетевая карта поддерживают Wake on LAN? 

— Сетевое оборудование

• [KB-1709] Как настроить VLAN на основе подсетей (Subnet-Based VLAN) в Ethernet-коммутаторах серии ES-31XX?
• [KB-1721] Как изменить размер MTU на WAN-интерфейсе маршрутизатора P-334?  

— VoIP-оборудование

• [KB-1723] Как правильно выполнить подключение и настройку цифрового радиотелефона P-2300RDL?
• [KB-1728] Как посмотреть логи в устройстве P-2300RDL?

— Беспроводное оборудование

• [KB-1724] Почему не удается подключиться к беспроводной точке доступа при использовании протокола WPA2 с алгоритмом TKIP?

— Кабельные модемы

• [KB-1717] Как обновить микропрограмму в кабельном маршрутизаторе Prestige 964?

— Аппаратные шлюзы

• [KB-1564] Что такое функция Virtual Address Mapping или NAT over IPSec в ZyWALL?
• [KB-1718] ZyWALL IPSec VPN Client поддерживает RFC 3947 (согласование NAT-Traversal в IKE)?
• [KB-1719] Как настроить автоматический запуск VPN-туннеля до входа в систему Windows с помощью ZyWALL IPSec VPN Client?

4. Возможности сервиса и поддержки | Подробнее о: сервисе и техподдержке

— Техническая поддержка

Уважаемые клиенты, если у вас возникли вопросы, связанные с настройкой и использованием оборудования ZyXEL, на которые вы не нашли ответа в прилагаемой документации, мы предлагаем вам следующее:

1. Обратитесь в раздел Поддержка на веб-сайте zyxel.ru. Там вы найдете:
    
   • Обновления микропрограмм, драйверов и программного обеспечения;
   • Новейшую документацию;
   • Базу знаний с ответами на часто задаваемые вопросы.
    
2. Свяжитесь со Службой поддержки через Интерактивную Систему Консультаций (ИСК) или по телефону:
    
   • 8 (495) 542–8929 — для звонков из Москвы;
   • 8 (800) 200–8929 — бесплатный звонок из регионов России;
   • 8 (800) 50–40–0–40 — бесплатный звонок из Украины;
   • 8 (800) 080–00–55 — бесплатный звонок из Казахстана;
   • 8 (800) 120-05-00 — бесплатный звонок из Узбекистана.
    
3. Если после этого у вас останутся вопросы, воспользуйтесь услугами одного из сервисных центров ZyXEL:
    
   • Сервисные центры в России;
   • Сервисные центры в Украине;
   • Сервисные центры в Казахстане и Узбекистане.

— Сервис в России

В России передать изделие в ремонт можно несколькими способами: в Москве — принести изделие в Центральный СЦ ZyXEL или в один из трех авторизованных СЦ компании R-Style Service. В регионах России — позвонив по телефону 8 (800) 200–8929 (бесплатный звонок из регионов), с 10 до 18 часов по московскому времени, оформить заявку на ремонт и получить от оператора уникальный номер возврата изделия (НВИ). По полученному НВИ изделие может быть передано в любой региональный сервисный центр ZyXEL либо выслано Почтой России в адрес Центрального СЦ ZyXEL за счет ZyXEL.

Гарантийный ремонт изделий, принятых в региональные СЦ, осуществляется в течение 2 недель. Ремонт в Центральном СЦ осуществляется в течение 5 рабочих дней.

5. Отзывы клиентов о продукции, поддержке и сервисе ZyXEL

30.01.2008
Сологуб Наталья Александровна, Россия, Воронеж:
Очень благодарна консультанту за помощь, очень оперативные ответы, а главное – грамотные и тактичные! Ставлю наивысшую оценку!

01.02.2008
Яшкин Артем Юрьевич, Украина, Днепропетровск:
Еще раз спасибо! Все-таки не зря я остановил свой выбор на продукции вашей фирмы! Кстати, вот сестре купил тоже модем P660RT2 :)

04.02.2008
Клейнер Дмитрий Вениаминович, Россия, Санкт-Петербург:
Очень оперативно ответили, проблема решена. Служба работает отлично.

06.02.2008
Ильин Евгений Анатольевич, Россия, Санкт-Петербург:
Проблема решена оперативно и профессионально. Спасибо. Приятно чувствовать поддержку компании, заинтересованной в поддержании престижа своей продукции.

08.02.2008
Мосейко Святослав Александрович, Украина, Запорожье:
ТАКАЯ БЫСТРАЯ ПОДДЕРЖКА КАК ВАШИ БЫСТРЫЕ МОДЕМЫ. ТАКОЙ БЫСТРОЙ ПОДДЕРЖКИ Я ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛ НИГДЕ! ПУСТЬ ВСЕЙ СТРАНЕ И ВСЕЙ ВАШЕЙ ТЕХПОДДЕРЖКЕ ВСЕГДА ВЕЗЕТ.

16.02.2008
Тараненко Игорь Николаевич, Россия, Клин:
Очень оперативно. Уточняющий вопрос консультанта натолкнул меня на самостоятельное решение проблемы. Большое спасибо.

20.02.2008
Черняев Николай Юрьевич:
Отвечают быстро, вежливо, понятно. Терпят вопросы, напрямую не относящиеся к заявленной теме, и непрофессиональную терминологию.

20.02.2008
Соловьев Андрей Петрович, Россия, Москва:
Как и всегда у ZyXEL, грамотные специалисты отвечают на все вопросы. Быстро и четко. Респект. ))

26.02.2008
Андрейко Михаил Владимирович, Россия, Санкт-Петербург:
Во время обсуждения проблемы по телефону консультант разрешил некоторые сомнения относительно свойств оборудования, что позволило в дальнейшем найти причину неполадки.

28.02.2008
Черепахин Алексей Сергеевич, Россия, Пермь:
Своевременная и технически грамотная помощь важна не только продвинутым, но и обычным, рядовым пользователям.


Оставить отзыв:

У вас есть вопросы? Мы готовы помочь!

Служба информационной и технической поддержки ZyXEL