В этом выпуске:

1. Новые микропрограммы
   
   

   Новые микропрограммы для ADSL-модемов P-660HTW, P-660HT, P-660RT. Комплект микропрограмм для xDSL-коммутатора IES-5000. Появился новый драйвер для ADSL-модема P-630S, в котором модифицирован ADSL-код для улучшенной совместимости с DSLAM разных производителей. Выпущен драйвер под 64-разрядную версию Windows XP для телефонного интернет-модема OMNI 56K PRO.

2. Новые статьи в Базе знаний
3. Новые вопросы в Базе знаний
   
   

   Затронутые темы: Принцип и пример настройки виртуальных сетей (VLAN) в xDSL-коммутаторах; поддержка стандартов Annex M и Annex L в оборудовании ZyXEL; схема коммутации телефонной линии с охранно-пожарной сигнализацией и канала передачи данных Annex B; выбор xDSL-модемов для организации «последней мили» с учетом реальных параметров кабеля; пример настройки ADSL-модема для работы с клиентскими программами различных файлообменных сетей (P2P); принцип работы и пример настройки VLAN в Ethernet-коммутаторах; организация переадресации вызова и конференции в VoIP-устройствах; пример установки модема OMNI 56K PCI Plus в операционной системе Linux; тарификация клиентского трафика в контроллере VSG-1200.

4. Возможности сервиса и поддержки для клиентов ZyXEL
5. Отзывы клиентов о продукции, поддержке и сервисе ZyXEL

1. Новые микропрограммы | Перейти в Центр загрузки

Продукт	Обновление	Новые возможности
IES-5000	Комплект микропрограмм версии R2.0 для IES-5000	Улучшен механизм загрузки конфигурации для уменьшения времени восстановления соединения при переходе на резервный модуль MSC-1000G, новый механизм начинает действовать после сохранения конфигурации Блокирование динамического мультикаст-трафика, приходящего с DSL-порта от клиента Добавлена возможность ограничения в PVC скорости потока в направлении от клиента Добавлена функция промежуточного PPPoE-агента (PPPoE intermediate agent) Расширены режимы DHCP relay В архив включены MIB-файлы для управления по SNMP
VSG-1200	Микропрограмма 1.11	Добавлены 10 администраторских аккаунтов Добавлены CGI-скрипт для отключения пользователя http://IP/delete.cgi?para1:para2:para3, где: para1 — логин администратора para2 — пароль администратора para3 — логин отключаемого пользователя
P-660HTW	Микропрограмма 3.40(ANL.2)D0	Добавлена возможность настройки размера MTU в веб-конфигураторе и командной строке Добавлен выбор режимов Annex L / Annex M
P-660HT	Микропрограмма 3.40(ANM.0)D0_20061129	Добавлена возможность настройки размера MTU в веб-конфигураторе и командной строке
P-660RT	Микропрограмма 3.40(AHO.1)D0	Добавлена возможность работы с утилитой ZyXEL NetFriend Добавлен выбор режимов Annex M, Annex L Добавлена поддержка Cone NAT Добавлена возможность настройки размера MTU в веб-конфигураторе и командной строке
P-630S	Драйвер для ОС Windows 2000/XP для автоматической установки с выбором готовой настройки интернет-провайдера из списка Драйвер для ОС Windows 2000/XP для самостоятельной установки с индивидуальной настройкой параметров подключения	Модифицирован ADSL-код для улучшенной совместимости с DSLAM разных производителей
OMNI 56K PRO	Драйвер для 64-разрядной версии Windows XP	—

2. Новые статьи в Базе знаний | Перейти в Базу знаний

• [KB-1437] Принцип работы VLAN в xDSL-коммутаторах ZyXEL
• [KB-1454] Выбор xDSL-модемов для организации «последней мили» с учетом реальных параметров кабеля
• [KB-1439] Принцип работы и пример настройки VLAN в Ethernet-коммутаторах ZyXEL

3. Новые вопросы в Базе знаний | Перейти в Базу знаний

— DSL-коммутаторы

• [KB-1465] Пример конфигурации VLAN в DSLAM
• [KB-1471] В DSLAM'ах ZyXEL существует поддержка 3-го уровня модели OSI? В частности, интересует, можно ли осуществить IP-фильтрацию на порту?
• [KB-1388] Что такое Annex M и Annex L и в каком оборудовании ZyXEL есть поддержка этих стандартов?
• [KB-1389] Как производить кросcировку линии для корректной работы охранной сигнализации и канала передачи данных Annex B?
• [KB-1498] Почему DSLAM не определяет новую линейную карту ALC-1224-51?

— DSL-модемы

• [KB-1461] Подскажите, как настроить ADSL-модем ZyXEL P-660HTW для корректной работы программы eMule?
• [KB-1462] Как настроить ADSL-модем P-660RT для работы с клиентскими программами различных файлообменных сетей?
• [KB-1463] При работе программы Azureus постоянно появляется сообщение «проблема с брандмауэром или NAT». Данная ошибка сильно сказывается на работе файлообменной сети. Как нужно настроить мой ADSL-модем?
• [KB-1196] Будет ли работать такая схема маршрутизатор Cisco — V.35 — модем P724V — SHDSL — модем P791R?
• [KB-1499] Какова зависимость скорости соединения модема P-793H от расстояния выделенной линии?

— VoIP-оборудование

• [KB-1492] Как задать 802.1p приоритет для VoIP-трафика в устройствах IP-телефонии?
• [KB-1493] Как организовать переадресацию вызова и конференцию в VoIP-устройствах ZyXEL?

— Сетевое оборудование

• [KB-1466] Есть ли возможность по SNMP управлять Static MAC Forwarding в коммутаторах серии ES-2108?
• [KB-1495] Могу я переключить используемый по умолчанию Cisco-like командный режим на командный режим ZyNOS в Ethernet-коммутаторах?

— Беспроводное оборудование

• [KB-1458] Моя система работает под управлением ядра версии 2.6.18 в Linux, и в него уже встроен драйвер для беспроводного адаптера на микросхеме zd1211. Какой из драйверов мне выбрать?
• [KB-1459] Я не могу соединить точки доступа G-6000 друг с другом. Подскажите, в чем может быть проблема?

— Телефонные модемы

• [KB-1460] Возможно ли установить модем OMNI 56K PCI Plus в операционной системе Linux?
• [KB-1464] Как обновить драйвер модема OMNI 56K USB Plus?

— Контроллеры услуг

• [KB-1470] Позволяет ли VSG-1200 тарифицировать клиентский трафик помегабайтно, а не по времени?

4. Возможности сервиса и поддержки | Подробнее о: сервисе и техподдержке

— Техническая поддержка

Уважаемые клиенты, если у вас возникли вопросы, связанные с настройкой и использованием оборудования ZyXEL, на которые вы не нашли ответа в прилагаемой документации, мы предлагаем вам следующее:

1. Обратитесь в раздел Поддержка на веб-сайте zyxel.ru. Там вы найдете:
   • Обновления микропрограмм, драйверов и программного обеспечения;
   • Новейшую документацию;
   • Базу знаний с ответами на часто задаваемые вопросы.
2. Свяжитесь со Службой поддержки через Интерактивную Систему Консультаций (ИСК) или по телефону:
   • 8 (495) 542–8929 — для звонков из Москвы;
   • 8 (800) 200–8929 — бесплатный звонок из регионов России;
   • 8 (800) 50–40–0–40 — бесплатный звонок из Украины;
   • 8 (800) 080–00–55 — бесплатный звонок из Казахстана.
3. Если после этого у вас останутся вопросы, воспользуйтесь услугами одного из сервисных центров ZyXEL:
   • Сервисные центры в России;
   • Сервисные центры в Украине;
   • Сервисные центры в Казахстане.

— Сервис в России

В России передать изделие в ремонт можно несколькими способами: в Москве — принести изделие в Центральный СЦ ZyXEL или в один из 3 авторизованных СЦ компании R-Style Service. В регионах России — позвонив по телефону 8 (800) 200–8929 (бесплатный звонок из регионов), с 10 до 18 часов по Московскому времени, оформить заявку на ремонт и получить от оператора уникальный номер возврата изделия (НВИ). По полученному НВИ изделие может быть передано в любой региональный сервисный центр ZyXEL, либо выслано Почтой России в адрес Центрального СЦ ZyXEL за счет ZyXEL.

Гарантийный ремонт изделий, принятых в региональные СЦ, осуществляется в течение 2 недель. Ремонт в Центральном СЦ осуществляется в течение 5 рабочих дней.

5. Отзывы клиентов о продукции, поддержке и сервисе ZyXEL

21.12.2006
Тарханов Антон Александрович:
Очень удобная система. Консультант ответил очень быстро и действительно сказал мне то, что нужно. Огромное спасибо.

20.12.2006
Афанасьев Алексей Григорьевич:
Не первый раз обращаюсь за консультацией и помощью. И очень доволен, что люди, работающие здесь, никогда не бросают, стараются довести все возникшие проблемы (и вопросы) до благополучного и логического завершения. Это большая редкость. Спасибо Вам!

19.12.2006
Тур Антон Владимирович:
Сервис на пять баллов! Всё, что хотел узнать, узнал быстро и без нудных скитаний по форумам. Консультант (мне «достался» Игорь Юрьевич Мильруд) отозвался не то что в тот же день - в тот же час! Ответ пришёл в течение пятнадцати минут. Короче говоря, я доволен. С наступающим Новым Годом. ;)

18.12.2006
Полянский Александр Михайлович, Россия, Горно-Алтайск:
В высшей степени корректное, доброжелательное и квалифицированное обслуживание. Нечасто встретишь такое. Спасибо, Игорь Юрьевич.

17.12.2006
Zaz Igor Valeryevich, Россия, Москва:
Хорошая полная база вопрос-ответ.

14.12.2006
Nikolaev Aleksej Vladimirovich, Россия, Moscow:
Быстрое и оперативное решение проблем, как на сайте, так и в службе телефонной поддержки.

07.12.2006
Даценко Антон Михайлович, Россия, Москва:
Приобрел устройство ZyXEL P-660HTW. За десять-пятнадцать минут(!) благодаря программе NetFriend у меня была настроена безопасная беспроводная сеть (три клиентских устройства) с выходом в Интернет, причем канал данных действительно используется практически полностью. Не могу назвать себя человеком, далеким от ИТ, но такая простота и экономия времени - просто здорово! Для людей неискушенных в сетевых делах - просто незаменимая вещь! Если девайс еще и проработает четыре года, то можно считать, что других альтернатив для домашнего пользователя просто не существует! ЗуХель рулит!!!

05.12.2006
Ведерников Сергей Аркадьевич:
Классная служба поддержки, оперативно работает, за два дня я получил ответы на все вопросы.

31.11.2006
Антонов Дмитрий Владимирович:
ZyXEL — cамые лучшие впечатления =)

28.11.2006
Коротецкий Алексей Анатольевич, Украина, Харьков:
Помощь оказана оперативно и профессионально. Комментарии специалиста подробные и понятные даже «чайнику».

28.11.2006
Калмин Роман Витальевич, Нижегородская обл., г. Городец:
Приятно, что решение проблемы получено очень быстро. Ещё одно подтверждение качества продукции и сервиса ZyXEL.

21.11.2006
Орлов Максим Александрович, Россия, г. Краснознаменск, Московская область:
Очень грамотный специалист. Помог с первого раза! Большое вам спасибо за вашу продукцию и вашу помощь!

14.11.2006
Ухоботов Владимир Евгеньевич, Казахстан, Актау:
Консультации на простом и понятном языке! Ответ на вопрос приходит именно тогда, когда его ожидаешь! Спасибо ZyXEL, спасибо Службе технической поддержки ZyXEL!

Оставить отзыв:

• о продукции;
• о работе службы технической поддержки;
• о работе службы сервиса.

У вас есть вопросы? Мы готовы помочь!

Служба информационной и технической поддержки ZyXEL