Российское представительство компании ZyXEL Communications объявляет о расширении перечня услуг по гарантийному обслуживанию, оказываемых Центральным сервисным центром ZyXEL в Москве.

С 21 ноября 2005 года Центральный сервисный центр ZyXEL предоставляет новые виды услуг, призванных улучшить качество и скорость сервисного обслуживания в первую очередь региональных пользователей оборудования ZyXEL.

Кратко о нововведениях:

• Доставка оборудования для сервисного обслуживания Почтой России

Гарантийное оборудование может быть передано в Центральный сервисный центр Почтой России за счет сервисного центра наложенным платежом, обратная отправка — также за счет сервисного центра.

• Опережающая замена оборудования

  Для компаний-пользователей продукции ZyXEL предлагается услуга по опережающей замене гарантийного оборудования — по запросу компании Центральный сервисный центр высылает оборудование на замену. Компания заменяет неисправное оборудование на исправное, после чего возвращает неисправное оборудование в Центральный сервисный центр.

Услуга по опережающей замене оборудования будет особенно актуальна для операторов связи, для которых время восстановления оборудования и работоспособности сети является критичным.